HimexFil : étude de marchés, prospection et CRM, plusieurs pays à la fois
Cristina Subirana, CEO de HimexFil, raconte comment ils mènent avec Exporta.ai l’étude de marchés, la prospection de clients et le CRM : plusieurs marchés à la fois, sans sous-traiter, en toute autonomie.
HimexFil fabrique des fils et des textiles techniques et vend à des distributeurs et clients dans le monde entier. Avec Exporta.ai, elle mène l’étude de marchés, la prospection de clients et le CRM, et sa CEO, Cristina Subirana, le résume ainsi : de l’autonomie et de l’agilité pour exporter. Avant, prospecter voulait dire planifier les marchés un par un, avec quelqu’un de l’équipe ou une entreprise sous-traitante ; aujourd’hui, ils en abordent plusieurs à la fois. Et toute la relation avec les distributeurs et les clients se trouve dans un CRM multilingue et multi-pays, avec Xport pour consulter l’historique de chacun.
Comment ils l’ont fait avec Exporta.ai
- 01
Étude de marchés : chacun, analysé sur-le-champ
Ils choisissent un marché et l’analyse sort toute faite, sans y affecter quelqu’un de l’équipe ni la sous-traiter. C’est pourquoi ils n’ont plus à planifier les marchés un par un.
- 02
Prospection : les clients, sans chercher à la main
Au lieu de filtres et de mots-clés sur internet, la recherche de clients leur donne les entreprises de chaque marché et les personnes qui décident de l’achat.
- 03
CRM en plusieurs langues, avec Xport
Distributeurs et clients du monde entier par pays, avec des notes dans la langue de chaque utilisateur et le tout exportable vers Excel. Avant un appel ou une visite, ils interrogent Xport sur l’historique de chaque client.
Modules utilisés
- Marchés potentielsQuels pays ouvrir, avec des données commerciales officielles.
- Recherche de contactsDistributeurs et acheteurs par profil, avec des données vérifiées.
- CRM commercialContacts, entreprises, tâches et opportunités par pays et par langue.
- Xport, l’assistantRépond sur vos marchés, vos contacts et votre historique.
- SalonsPréparation, capture sur le stand et suivi.
- Traduction de documentsCatalogues et fiches dans une autre langue, mise en page conservée.