HimexFil: búsqueda de mercados, prospección y CRM, con varios países a la vez

El punto de partida

Antes de Exporta.ai, prospectar un mercado era un proyecto. Había que planificar los mercados de uno en uno, porque no se podían abordar varios a la vez, y poner a una persona del equipo o subcontratar empresas que hicieran la búsqueda en cada uno. Suponía mucho tiempo de trabajo y muchos recursos.

Buscar por internet, con filtros y palabras clave, tampoco daba el resultado que necesitaban.

Y el textil técnico se vende a clientes industriales repartidos por muchos países, cada uno con su idioma y su historial: cuanto más crece la cartera, más cuesta saber qué se habló con cada uno y cuándo.

Qué querían conseguir

Ganar independencia y agilidad para exportar: trabajar varios mercados a la vez sin depender de terceros, y tener toda la relación con distribuidores y clientes en un mismo sitio, en varios idiomas y sin encerrar los datos.

Cómo lo hicieron con Exporta.ai

1. 01

   Búsqueda de mercados: cada uno, analizado al momento

   Eligen un mercado y el análisis sale hecho, sin dedicarle a nadie del equipo ni subcontratarlo. Por eso ya no tienen que planificar los mercados de uno en uno.

2. 02

   Prospección: los clientes, sin buscar a mano

   En lugar de filtros y palabras clave en internet, la búsqueda de clientes les da las empresas de cada mercado y las personas que deciden la compra.

3. 03

   CRM en varios idiomas, con Xport

   Distribuidores y clientes de todo el mundo por país, con notas en el idioma de cada usuario y todo exportable a Excel. Antes de una llamada o una visita, preguntan a Xport por el histórico de cada cliente.

Módulos que usaron

• Mercados potencialesQué países abrir, con datos oficiales de comercio.
• Búsqueda de contactosDistribuidores y compradores por perfil, con datos verificados.
• CRM comercialContactos, empresas, tareas y oportunidades por país e idioma.
• Xport, el asistenteResponde sobre tus mercados, tus contactos y tu histórico.
• FeriasPreparación, captura en el stand y seguimiento.
• Traducción de documentosCatálogos y fichas en otro idioma manteniendo el formato.

En sus palabras

«El cambio ha sido espectacular, porque nos da una independencia y una agilidad para exportar que antes era imposible tener.»

«Coges un mercado y te lo trabaja en un minuto. Eso antes suponía mucho tiempo de trabajo y muchos recursos.»

Lo que le diría a otra empresa: «Que lo pruebe. Es un cambio brutal en el departamento de exportación».

Qué sacamos en claro

Cuando prospectar un mercado deja de ser un proyecto, se pueden abordar varios a la vez: la capacidad de exportación ya no depende de cuántas personas o empresas subcontratadas haya para buscar.

Un CRM de exportación tiene que ser multiidioma y multipaís desde el primer día; añadirlo después es rehacerlo.