Himexfil: un CRM de exportación en varios idiomas
Cómo Himexfil, empresa de hilatura y textil técnico, gestiona distribuidores y clientes en todo el mundo con un CRM multiidioma y multipaís y consultas a Xport.
Publicado el 14 de septiembre de 2026Actualizado el 14 de septiembre de 2026
Luis Sanz FiguerasFounder de Exporta.ai
Himexfil fabrica hilatura y textil técnico y vende a distribuidores y clientes en todo el mundo. Usa la plataforma completa de Exporta.ai: un CRM multiidioma y multipaís que exporta a Excel, y Xport, el asistente, al que consulta el histórico de cada cliente antes de una llamada o una visita.
El punto de partida
El textil técnico se vende a clientes industriales repartidos por muchos países, cada uno con su idioma y su historial. Cuanto más crece la cartera, más cuesta saber qué se habló con cada uno y cuándo.
Himexfil necesitaba una sola herramienta para toda la actividad internacional, que hablara los idiomas de su equipo y de sus clientes, y que no encerrara los datos: la información tenía que poder salir a Excel cuando hiciera falta.
Qué querían conseguir
Tener toda la relación con distribuidores y clientes de todo el mundo en un mismo sitio, en varios idiomas, y poder preguntar por el histórico de cualquiera de ellos sin rebuscar.
Cómo lo hicieron con Exporta.ai
- 01
Un CRM pensado para exportar
Contactos y empresas por país, con etapas, tareas y notas en el idioma de cada usuario. Todo exportable a Excel.
- 02
Toda la plataforma, no un módulo
Mercados, contactos, ferias y traducción de documentos comparten los mismos datos: lo que se aprende en un módulo se ve en los demás.
- 03
Preguntar a Xport antes de cada contacto
Xport conoce el histórico de cada cliente —notas, correos, oportunidades— y responde en lenguaje natural: qué se habló la última vez, qué quedó pendiente, qué pidió.
Módulos que usaron
- CRM comercialContactos, empresas, tareas y oportunidades por país e idioma.
- Xport, el asistenteResponde sobre tus mercados, tus contactos y tu histórico.
- Mercados potencialesQué países abrir, con datos oficiales de comercio.
- Búsqueda de contactosDistribuidores y compradores por perfil, con datos verificados.
- FeriasPreparación, captura en el stand y seguimiento.
- Traducción de documentosCatálogos y fichas en otro idioma manteniendo el formato.
Qué sacamos en claro
Un CRM de exportación tiene que ser multiidioma y multipaís desde el primer día; añadirlo después es rehacerlo.
El valor del histórico aparece cuando se puede preguntar: «¿qué le prometimos a este cliente?» tiene que contestarse en segundos, no buscando en tres sitios.
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