Política de cookies
Qué cookies y tecnologías similares usamos en exporta.ai y en app.exporta.ai, para qué sirven y cómo aceptarlas, rechazarlas o retirar tu consentimiento.
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en tu navegador para recordar información sobre tu visita. Tecnologías parecidas, como el almacenamiento local del navegador (localStorage, IndexedDB) o los píxeles, cumplen funciones similares; en esta política las llamamos a todas «cookies». Pueden ser propias (las pone Exporta.ai) o de terceros (las pone otro servicio), de sesión (se borran al cerrar el navegador) o persistentes (duran un tiempo determinado).
Base legal y consentimiento
Según el artículo 22.2 de la LSSI-CE, las cookies técnicas necesarias para prestar el servicio que pides no requieren consentimiento. Las de analítica y atribución solo se activan si las aceptas. La primera vez que visitas la web o la aplicación te mostramos un aviso con dos opciones al mismo nivel: aceptar o rechazar. Si no eliges, no se cargan las cookies no necesarias. Tu elección se guarda un año y es común a exporta.ai y app.exporta.ai.
Cookies técnicas y de preferencias (no requieren consentimiento)
• exporta_consent_analitica (propia, 1 año): guarda si aceptas o rechazas la analítica. • sb-…-auth-token (propia, sesión renovable): mantiene tu sesión iniciada en la aplicación. • NEXT_LOCALE (propia, sesión): recuerda el idioma que has elegido. • exporta_barra (propia, 1 año): recuerda si tienes el menú lateral plegado. • exporta_ref (propia, 30 días): recuerda el código de recomendación con el que llegaste para asociarlo a tu alta. • Almacenamiento local de la aplicación: preferencias de avisos descartados, de buzón y de calendario, y la cola de capturas hechas sin conexión en ferias, que se envía al recuperar la red. • Cookies de seguridad de acceso del personal de soporte, cuando interviene en una cuenta con autorización (30 minutos).
Cookies de analítica y atribución (requieren consentimiento)
• PostHog (tercero; servidores en la UE; hasta 1 año): mide cómo se usan la web y la aplicación, registra errores y, en la aplicación, puede grabar sesiones con todos los textos y campos enmascarados. Cookie ph_…_posthog y almacenamiento local. • Clientify (tercero; hasta 1 año y 1 mes): mide visitas y atribuye los contactos comerciales a su origen, incluido el botón de WhatsApp de la web. • Google Tag Manager (tercero): gestiona la carga de las etiquetas de analítica anteriores; no instala cookies por sí mismo, pero las etiquetas que carga sí pueden hacerlo. • Wistia (tercero): reproductor de vídeo de la página de inicio y de los recursos; sin tu consentimiento funciona en modo «no rastrear».
Cookies publicitarias
Exporta.ai no utiliza cookies publicitarias ni de publicidad comportamental. Si en el futuro las incorporamos, lo indicaremos aquí y solo se activarán con tu consentimiento.
Cómo cambiar o retirar tu consentimiento
Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento borrando la cookie exporta_consent_analitica desde la configuración de tu navegador: al volver a entrar, te mostraremos de nuevo el aviso. También puedes bloquear o borrar cookies desde tu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera). Si bloqueas las cookies técnicas, es posible que no puedas iniciar sesión en la aplicación.
Transferencias internacionales
Algunos terceros pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso se aplican las garantías descritas en la Política de privacidad (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo).
Actualización de esta política
Revisamos esta política cuando cambian las cookies que usamos. Te volveremos a pedir el consentimiento si cambian las finalidades y, en todo caso, al cabo de un año.