Condiciones de uso de la inteligencia artificial
Cómo funcionan las funciones de inteligencia artificial de Exporta.ai, qué puedes esperar de sus resultados y cuáles son tus responsabilidades al usarlos.
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
Ámbito
Estas condiciones forman parte de las Condiciones generales de contratación y se aplican a todas las funciones de la Plataforma que usan inteligencia artificial, entre ellas: • Informes y análisis de mercado, búsqueda de mercados por partida arancelaria y más empresas del informe. • Clasificación arancelaria (códigos HS) de los productos. • Búsqueda de clientes y enriquecimiento de empresas y contactos. • Redacción de correos, secuencias y mensajes de LinkedIn, y acciones de IA del CRM. • El asistente Xport. • Transcripción de notas de voz y dictado, lectura de tarjetas de visita y extracción de expositores. • Búsqueda de ferias, informes de feria y de subvenciones. • El análisis de la web de tu empresa durante el alta.
Cómo funciona
Exporta.ai no desarrolla modelos propios: usa modelos de terceros a través de la plataforma OpenRouter (entre otros, de Google, Anthropic, OpenAI, DeepSeek y Xiaomi). El modelo concreto de cada función puede cambiar para mejorar la calidad, la velocidad o el coste. Algunas funciones consultan fuentes públicas en internet mientras trabajan. En los informes de mercado, los datos marcados como [VERIFICADO] llevan su fuente; los que no se han podido comprobar se marcan como [A CONFIRMAR].
Naturaleza de los resultados
Los resultados de la IA se generan de forma probabilística. Pueden ser inexactos, incompletos o estar desactualizados, y pueden incluir datos, empresas o fuentes que no existen o no son correctos. Son una ayuda para tu trabajo, no una conclusión: no constituyen asesoramiento aduanero, fiscal, jurídico, financiero ni de inversión, y no deben ser la única base de una decisión de negocio, de una declaración aduanera o de una comunicación a terceros.
Revisión humana
Debes revisar y validar cada resultado antes de usarlo, en especial: • Las partidas arancelarias, antes de usarlas en una declaración o una oferta. • Las cifras, empresas y fuentes de los informes, antes de tomar una decisión o compartirlos. • Los borradores de correo y de LinkedIn, antes de enviarlos: la Plataforma no los envía, los mandas tú desde tu buzón o tu cuenta, y eres responsable de su contenido. • Los datos de contacto enriquecidos, antes de incorporarlos o usarlos.
Usos no permitidos
No puedes usar las funciones de IA para: • Tomar decisiones que produzcan efectos jurídicos o afecten de forma significativa a personas sin intervención humana. • Tratar categorías especiales de datos o datos de menores. • Generar contenido ilícito, engañoso, difamatorio, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros, o suplantar a otras personas. • Realizar prácticas prohibidas por el Reglamento (UE) 2024/1689 de inteligencia artificial. • Intentar eludir las salvaguardas de los modelos o extraer sus instrucciones. Exporta.ai puede suspender el acceso a estas funciones ante un uso contrario a estas condiciones.
Tus datos y el entrenamiento de modelos
Para cada tarea enviamos al modelo solo la información necesaria (por ejemplo, la descripción de tu producto, los datos de un contacto o el texto de una nota de voz). Exporta.ai no usa el Contenido del Cliente para entrenar modelos de inteligencia artificial ni autoriza a sus proveedores a hacerlo. Los proveedores tratan los datos para prestar el servicio conforme a sus condiciones de uso por API. Evita introducir en las funciones de IA información especialmente sensible o datos personales que no sean necesarios.
Titularidad de los resultados
En la medida en que existan derechos sobre ellos, los resultados generados para ti te pertenecen y puedes usarlos libremente en tu actividad, respetando estas condiciones y los derechos de terceros. Exporta.ai solo los trata para prestarte el servicio. Resultados similares pueden generarse para otros clientes, dado el funcionamiento de los modelos.
Transparencia
Las funciones de IA están identificadas como tales en la Plataforma. Si publicas o envías a terceros contenido generado con IA, te corresponde valorar si debes indicarlo, conforme al Reglamento de inteligencia artificial y a la normativa aplicable.
Créditos
Las funciones de IA consumen los créditos indicados antes de ejecutarlas. Si una función falla o no devuelve resultado, los créditos se devuelven automáticamente. Algunas funciones auxiliares son gratuitas pero tienen límites de uso.
Responsabilidad
Las funciones de IA se ofrecen «tal cual». Exporta.ai no responde de los daños derivados del uso de los resultados sin la revisión descrita, ni de las decisiones tomadas a partir de ellos, con los límites y excepciones previstos en las Condiciones generales.
Cambios
Estas condiciones pueden actualizarse para reflejar cambios en las funciones, en los modelos o en la normativa, en los términos previstos en las Condiciones generales.