HimexFil: cerca de mercats, prospecció i CRM, amb diversos països alhora

El punt de partida

Abans d’Exporta.ai, prospectar un mercat era un projecte. Calia planificar els mercats d’un en un, perquè no se’n podien abordar diversos alhora, i posar-hi una persona de l’equip o subcontractar empreses que fessin la cerca a cadascun. Suposava molt de temps de feina i molts recursos.

Buscar per internet, amb filtres i paraules clau, tampoc no donava el resultat que necessitaven.

I el tèxtil tècnic es ven a clients industrials repartits per molts països, cadascun amb el seu idioma i el seu historial: com més creix la cartera, més costa saber què es va parlar amb cadascun i quan.

Què volien aconseguir

Guanyar independència i agilitat per exportar: treballar diversos mercats alhora sense dependre de tercers, i tenir tota la relació amb distribuïdors i clients en un mateix lloc, en diversos idiomes i sense tancar les dades.

Com ho van fer amb Exporta.ai

1. 01

   Cerca de mercats: cadascun, analitzat al moment

   Trien un mercat i l’anàlisi surt feta, sense dedicar-hi ningú de l’equip ni subcontractar-la. Per això ja no han de planificar els mercats d’un en un.

2. 02

   Prospecció: els clients, sense buscar a mà

   En lloc de filtres i paraules clau a internet, la cerca de clients els dona les empreses de cada mercat i les persones que decideixen la compra.

3. 03

   CRM en diversos idiomes, amb Xport

   Distribuïdors i clients de tot el món per país, amb notes en l’idioma de cada usuari i tot exportable a Excel. Abans d’una trucada o una visita, pregunten a Xport per l’històric de cada client.

Mòduls que van fer servir

• Mercats potencialsQuins països obrir, amb dades oficials de comerç.
• Cerca de contactesDistribuïdors i compradors per perfil, amb dades verificades.
• CRM comercialContactes, empreses, tasques i oportunitats per país i idioma.
• Xport, l’assistentRespon sobre els teus mercats, els teus contactes i el teu històric.
• FiresPreparació, captura a l'estand i seguiment.
• Traducció de documentsCatàlegs i fitxes en un altre idioma mantenint el format.

En les seves paraules

«El canvi ha estat espectacular, perquè ens dona una independència i una agilitat per exportar que abans era impossible tenir.»

«Agafes un mercat i te’l treballa en un minut. Això abans suposava molt de temps de feina i molts recursos.»

El que li diria a una altra empresa: «Que el provi. És un canvi brutal al departament d’exportació».

Què en traiem

Quan prospectar un mercat deixa de ser un projecte, se’n poden abordar diversos alhora: la capacitat d’exportació ja no depèn de quantes persones o empreses subcontractades hi hagi per buscar.

Un CRM d’exportació ha de ser multiidioma i multipaís des del primer dia; afegir-ho després és refer-lo.