Política de galetes
Quines galetes i tecnologies similars fem servir a exporta.ai i a app.exporta.ai, per a què serveixen i com pots acceptar-les, rebutjar-les o retirar el teu consentiment.
Darrera actualització: 24 de setembre de 2026
Què són les galetes
Les galetes (cookies) són petits fitxers que un lloc web desa al teu navegador per recordar informació sobre la teva visita. Tecnologies semblants, com l’emmagatzematge local del navegador (localStorage, IndexedDB) o els píxels, compleixen funcions similars; en aquesta política les anomenem totes «galetes». Poden ser pròpies (les instal·la Exporta.ai) o de tercers (les instal·la un altre servei), de sessió (s’esborren en tancar el navegador) o persistents (duren un temps determinat).
Base legal i consentiment
D’acord amb l’article 22.2 de la LSSI-CE, les galetes tècniques necessàries per prestar el servei que demanes no requereixen consentiment. Les d’analítica i atribució només s’activen si les acceptes. La primera vegada que visites la web o l’aplicació et mostrem un avís amb dues opcions al mateix nivell: acceptar o rebutjar. Si no tries, no es carreguen les galetes no necessàries. La teva elecció es desa durant un any i és comuna a exporta.ai i app.exporta.ai.
Galetes tècniques i de preferències (no requereixen consentiment)
• exporta_consent_analitica (pròpia, 1 any): desa si acceptes o rebutges l’analítica. • sb-…-auth-token (pròpia, sessió renovable): manté la teva sessió iniciada a l’aplicació. • NEXT_LOCALE (pròpia, sessió): recorda l’idioma que has triat. • exporta_barra (pròpia, 1 any): recorda si tens el menú lateral plegat. • exporta_ref (pròpia, 30 dies): recorda el codi de recomanació amb què vas arribar per associar-lo a la teva alta. • Emmagatzematge local de l’aplicació: preferències d’avisos descartats, de bústia i de calendari, i la cua de captures fetes sense connexió a les fires, que s’envia en recuperar la xarxa. • Galetes de seguretat d’accés del personal de suport, quan intervé en un compte amb autorització (30 minuts).
Galetes d’analítica i atribució (requereixen consentiment)
• PostHog (tercer; servidors a la UE; fins a 1 any): mesura com es fan servir la web i l’aplicació, registra errors i, a l’aplicació, pot enregistrar sessions amb tots els textos i camps emmascarats. Galeta ph_…_posthog i emmagatzematge local. • Clientify (tercer; fins a 1 any i 1 mes): mesura visites i atribueix els contactes comercials al seu origen, inclòs el botó de WhatsApp de la web. • Google Tag Manager (tercer): gestiona la càrrega de les etiquetes d’analítica anteriors; no instal·la galetes per si mateix, però les etiquetes que carrega sí que poden fer-ho. • Wistia (tercer): reproductor de vídeo de la pàgina d’inici i dels recursos; sense el teu consentiment funciona en mode «no rastrejar».
Galetes publicitàries
Exporta.ai no utilitza galetes publicitàries ni de publicitat comportamental. Si en el futur les incorporem, ho indicarem aquí i només s’activaran amb el teu consentiment.
Com canviar o retirar el teu consentiment
Pots canviar la teva decisió en qualsevol moment esborrant la galeta exporta_consent_analitica des de la configuració del teu navegador: quan hi tornis a entrar, et tornarem a mostrar l’avís. També pots bloquejar o esborrar galetes des del teu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera). Si bloqueges les galetes tècniques, és possible que no puguis iniciar sessió a l’aplicació.
Transferències internacionals
Alguns tercers poden tractar dades fora de l’Espai Econòmic Europeu. En aquest cas s’apliquen les garanties descrites a la Política de privacitat (decisió d’adequació o clàusules contractuals tipus).
Actualització d’aquesta política
Revisem aquesta política quan canvien les galetes que fem servir. Et tornarem a demanar el consentiment si canvien les finalitats i, en tot cas, al cap d’un any.